Czytelniku! Prosimy pamiętać, że wszystkie informacje oraz informacje zawarte na naszej stronie nie zastępują własnej konsultacji ze ekspertem/profesjonalistą. Branie przykładu z informacji zawartych na naszym blogu w praktyce zawsze powinno być konsultowane z profesjonalistą o odpowiednich kwalifikacjach. Redakcja i wydawcy tego portalu nie są w żaden sposób odpowiedzialni za wykorzystanie porad umieszczanych na portalu.
W dobie dynamicznie rozwijających się technologii, okazywanie wsparcia na odległość stało się nie tylko możliwe, ale także niezwykle skuteczne. Niezależnie od branży, w której działa firma czy organizacja, istnieje szereg rozwiązań technicznych, które umożliwiają efektywne udzielanie wsparcia na odległość. W tym artykule przyjrzymy się różnym aspektom tego zagadnienia oraz technologiom, które to umożliwiają.
1. Komunikacja w czasie rzeczywistym:
Współczesne narzędzia do komunikacji w czasie rzeczywistym, takie jak wideokonferencje, chaty czy platformy do zdalnej komunikacji, pozwalają na natychmiastowy kontakt między osobami znajdującymi się w różnych miejscach. Dzięki nim pracownicy mogą szybko uzyskać odpowiedzi na pytania, a klienci otrzymać wsparcie bez konieczności fizycznego pojawienia się w biurze.
2. Zdalny dostęp do systemów i aplikacji:
Technologie umożliwiające zdalny dostęp do systemów komputerowych oraz aplikacji są niezastąpione w przypadku wsparcia technicznego. Administratorzy mogą łączyć się zdalnie z komputerami klientów, rozwiązywać problemy i udzielać wsparcia technicznego, oszczędzając czas i koszty związane z dojazdami.
3. Chmura obliczeniowa:
Korzystanie z rozwiązań opartych na chmurze obliczeniowej umożliwia łatwe udostępnianie dokumentów, projektów czy aplikacji z dowolnego miejsca na świecie. To znacznie ułatwia pracę zespołów rozproszonych geograficznie i umożliwia skuteczne wsparcie na odległość.
4. Narzędzia do zarządzania projektami:
Dla firm zajmujących się projektami, zarządzanie nimi na odległość może być wyzwaniem. Jednak narzędzia do zarządzania projektami, takie jak oprogramowanie do śledzenia postępu prac czy systemy zarządzania zadaniami, ułatwiają kontrolę nad projektem i umożliwiają skuteczne wsparcie, niezależnie od lokalizacji zespołu.
5. Automatyzacja procesów:
Technologie związane z automatyzacją procesów biznesowych, takie jak boty czy sztuczna inteligencja, mogą pomóc w udzielaniu wsparcia na odległość. Dzięki nim możliwe jest szybkie udzielanie odpowiedzi na powtarzające się pytania czy obsługa zgłoszeń klientów w sposób efektywny i zminimalizowany pod względem czasu.
6. Szkolenia zdalne:
W przypadku organizacji, które prowadzą szkolenia, zdalne platformy edukacyjne stają się kluczowym narzędziem. Dzięki nim można dostarczać treści szkoleniowe i prowadzić zajęcia zdalnie, co umożliwia szerokie wsparcie edukacyjne na odległość.
7. Bezpieczeństwo danych:
Ochrona danych jest priorytetem dla wielu firm. Dlatego istnieją technologie pozwalające na monitorowanie i zabezpieczanie informacji w czasie rzeczywistym, niezależnie od lokalizacji użytkowników. To ważny element wsparcia na odległość, szczególnie w przypadku obszarów związanych z cyber bezpieczeństwem.
W dzisiejszym świecie pełnym wyzwań, wsparcie na odległość staje się kluczowym elementem efektywnego funkcjonowania firm i organizacji. Dzięki zaawansowanym technologiom, takim jak komunikacja w czasie rzeczywistym, zdalny dostęp do systemów, chmura obliczeniowa czy narzędzia do zarządzania projektami, możliwe jest nie tylko udzielanie wsparcia, ale także efektywne prowadzenie działań na odległość. Warto inwestować w te rozwiązania, by być gotowym na zmieniające się warunki pracy i zapewnić klientom oraz pracownikom wysoki poziom wsparcia, niezależnie od lokalizacji.
Jak skutecznie udzielać wsparcia online?
W dzisiejszych czasach wsparcie online stało się nieodłączną częścią życia zawodowego i prywatnego. Organizacje, przedsiębiorstwa oraz indywidualni użytkownicy coraz częściej korzystają z rozmaitych narzędzi technologicznych, aby zapewnić wsparcie na odległość. Skuteczne udzielanie wsparcia online jest kluczowe, zarówno w kontekście biznesowym, jak i w życiu codziennym. W niniejszym artykule omówimy najważniejsze aspekty udzielania wsparcia online oraz przedstawimy najlepsze praktyki, które pomogą osiągnąć sukces w tym obszarze.
1. Wybór odpowiednich narzędzi technologicznych:
Pierwszym krokiem w udzielaniu skutecznego wsparcia online jest wybór odpowiednich narzędzi technologicznych. Istnieje wiele platform i aplikacji, które umożliwiają komunikację na odległość, takie jak komunikatory internetowe, aplikacje do wideokonferencji, czy systemy zdalnej pomocy technicznej. Ważne jest, aby wybrać narzędzia, które są dostosowane do specyfiki wsparcia, jakie chcemy świadczyć, oraz do potrzeb naszych klientów lub odbiorców.
2. Dostosowanie komunikacji do celu wsparcia:
Skuteczna komunikacja online wymaga dostosowania do konkretnego celu wsparcia. Jeśli udzielamy wsparcia technicznego, powinniśmy stosować jasny język techniczny, unikać niejasności i dostarczać precyzyjne informacje. W przypadku wsparcia psychologicznego czy edukacyjnego, ważna jest empatia, zrozumienie i odpowiednie narzędzia komunikacyjne, takie jak video czy czat.
3. Szybka reakcja i dostępność:
Klientów czy użytkowników online często cechuje oczekiwanie natychmiastowej odpowiedzi. Dlatego ważne jest, aby być dostępnym w miarę możliwości i reagować na zgłoszenia czy pytania jak najszybciej. Możemy wykorzystywać systemy powiadomień, aby nie przegapić żadnej wiadomości czy zapytania.
4. Personalizacja wsparcia:
Kluczowym elementem skutecznego wsparcia online jest personalizacja. Oznacza to, że warto poznać potrzeby i preferencje klientów czy użytkowników, dostosować się do nich i oferować rozwiązania, które są dla nich najbardziej odpowiednie. Dzięki temu osiągniemy wyższy poziom satysfakcji klienta i budujemy trwałe relacje.
5. Monitorowanie jakości wsparcia:
Narzędzia technologiczne pozwalają na łatwe monitorowanie jakości świadczonego wsparcia online. Możemy analizować czas reakcji, poziom zadowolenia klientów, ilość zgłoszeń oraz inne wskaźniki. Dzięki tym informacjom możemy ciągle doskonalić nasze podejście i dostosowywać je do zmieniających się potrzeb.
6. Szkolenia dla personelu wsparcia online:
Personel odpowiedzialny za wsparcie online powinien być dobrze przeszkolony i świadomy najlepszych praktyk w dziedzinie komunikacji online. Szkolenia z zakresu obsługi narzędzi technologicznych oraz rozwijanie umiejętności interpersonalnych to istotne elementy przygotowania do udzielania wsparcia online.
Skuteczne udzielanie wsparcia online to nie tylko umiejętność obsługi narzędzi technologicznych, ale także umiejętność dostosowywania komunikacji do celu wsparcia, szybka reakcja, personalizacja oraz stałe monitorowanie jakości świadczonych usług. Dla organizacji i firm jest to kluczowy element budowania pozytywnego wizerunku i zadowolenia klientów. W dzisiejszym świecie, w którym komunikacja online odgrywa coraz większą rolę, umiejętność udzielania skutecznego wsparcia na odległość staje się niezbędna.
Narzędzia do udzielania wsparcia na odległość.
Wspieranie klientów, pracowników lub użytkowników na odległość stało się nieodłącznym elementem wielu dziedzin dzisiejszego świata. W miarę rozwoju technologii, narzędzia do udzielania wsparcia na odległość stają się coraz bardziej zaawansowane i skuteczne. W tym artykule przyjrzymy się różnym narzędziom, które ułatwiają proces udzielania wsparcia na odległość, a także omówimy, jakie są ich główne cechy i zalety.
1. Oprogramowanie do zdalnego pulpitu:
Oprogramowanie do zdalnego pulpitu, takie jak popularny TeamViewer czy AnyDesk, umożliwia technikom wsparcia zdalnego dostęp do komputera klienta. Dzięki temu mogą analizować problemy, rozwiązywać je i udzielać wsparcia bez konieczności fizycznej obecności. To narzędzie jest niezwykle przydatne w obszarach, gdzie dostęp zdalny jest kluczowy.
2. Aplikacje do wideokonferencji:
Współpraca na odległość wymaga komunikacji w czasie rzeczywistym. Aplikacje do wideokonferencji, takie jak Zoom, Microsoft Teams czy Skype for Business, umożliwiają organizowanie spotkań online, gdzie uczestnicy mogą dzielić się ekranem, dyskutować i rozwiązywać problemy. Dźwięk, obraz i możliwość udostępniania dokumentów sprawiają, że takie narzędzia są niezastąpione w biznesie.
3. Platformy do wsparcia klienta:
Platformy do wsparcia klienta, np. Zendesk czy Freshdesk, pozwalają firmom na tworzenie baz wiedzy, zarządzanie zgłoszeniami klientów oraz udzielanie wsparcia poprzez różne kanały, takie jak czat na żywo czy e-mail. To narzędzia, które znacznie usprawniają procesy obsługi klienta, zarówno na odległość, jak i lokalnie.
4. Narzędzia do udostępniania ekranu:
Czasem wystarczy krótka prezentacja, aby wyjaśnić klientowi lub współpracownikowi jak rozwiązać problem. Narzędzia do udostępniania ekranu, jak np. Screenleap czy Join. me, pozwalają na dzielenie się własnym ekranem z innymi użytkownikami. To doskonały sposób, aby pokazać rozwiązanie wizualnie i krok po kroku.
5. Systemy zarządzania projektem:
W pracy zdalnej istotne jest skuteczne zarządzanie projektami. Narzędzia do zarządzania projektami, takie jak Trello czy Asana, umożliwiają tworzenie zadań, harmonogramów i monitorowanie postępów. To kluczowe narzędzia, które pomagają utrzymać efektywność pracy na odległość.
6. Monitoring zdalny:
Monitoring zdalny to istotne narzędzie w dziedzinach takich jak informatyka czy utrzymanie ruchu. Dzięki narzędziom monitoringu można bieżąco sprawdzać stan systemów, urządzeń czy sieci. Przykłady to Nagios czy Zabbix, które umożliwiają utrzymanie dostępności i niezawodności infrastruktury.
Odgrywają kluczową rolę w dzisiejszym świecie pracy i obsługi klienta. Dzięki nim możliwe jest skuteczne rozwiązywanie problemów, komunikacja w czasie rzeczywistym i zarządzanie projektami, niezależnie od tego, gdzie znajdują się uczestnicy. Wybór odpowiednich narzędzi do konkretnego zastosowania może znacząco wpłynąć na efektywność i jakość udzielanego wsparcia na odległość. Warto więc dokładnie poznać dostępne opcje i dostosować narzędzia do indywidualnych potrzeb i celów.
Jak być pomocnym, będąc daleko od drugiej osoby?
Pomaganie na odległość to wyzwanie, ale dzięki zaawansowanym narzędziom technicznym i zrozumieniu potrzeb drugiej osoby można znacząco przyczynić się do jej komfortu i wsparcia. Dlatego warto poznać kilka skutecznych strategii, które pomogą Ci być pomocnym, będąc daleko od drugiej osoby.
1. Komunikacja to klucz:
Niezależnie od tego, jak daleko jesteś od drugiej osoby, komunikacja pozostaje kluczowym elementem wsparcia. Wykorzystaj dostępne technologie, takie jak telewizja internetowa, wideokonferencje, czy wiadomości tekstowe, aby utrzymywać kontakt. Pamiętaj, że słowo może wiele znaczyć, dlatego staraj się być dostępny i gotów do rozmowy, gdy druga osoba tego potrzebuje.
2. Udostępnij zasoby online:
W erze internetu mamy dostęp do ogromnej ilości zasobów, które można udostępniać drugiej osobie. Jeśli na przykład twoja przyjaciółka uczy się nowego języka, możesz znaleźć dla niej przydatne kursy online, aplikacje do nauki lub artykuły na ten temat. Dzięki temu nie tylko pomożesz jej w rozwoju, ale także wykażesz się zaangażowaniem.
3. Współpraca w czasie rzeczywistym:
Współpraca w czasie rzeczywistym jest niezwykle skutecznym narzędziem wsparcia na odległość. Dzięki aplikacjom do udostępniania ekranu lub narzędziom do pracy grupowej można pracować razem nad projektem, rozwiązywać problemy czy nawet uczyć się nowych umiejętności. To świetny sposób na to, aby druga osoba czuła, że jesteś z nią w trudnych chwilach.
4. Zrozumienie potrzeb drugiej osoby:
Aby być naprawdę pomocnym, musisz zrozumieć potrzeby drugiej osoby. Zadawaj pytania, słuchaj uważnie i staraj się dostosować swoje wsparcie do jej indywidualnych potrzeb. Czasem wystarczy wsparcie emocjonalne, innym razem konkretne rozwiązania techniczne. Dlatego ważne jest, aby być elastycznym i gotowym dostosować się do sytuacji.
5. Motywuj i inspiruj:
Wsparcie na odległość może również polegać na motywowaniu i inspirowaniu drugiej osoby do działania. Dziel się pozytywnymi wiadomościami, artykułami czy filmami, które mogą pomóc zwiększyć jej motywację. Pamiętaj, że czasem wystarczy mały bodziec, aby ktoś znalazł siłę do działania.
6. Bądź cierpliwy i wyrozumiały:
Pamiętaj, że każda osoba może mieć trudne chwile, zwłaszcza w obliczu trudności czy stresu. Bądź cierpliwy i wyrozumiały. Rozmawiaj z drugą osobą, słuchaj jej obaw i problemów, a jednocześnie pamiętaj, że nie zawsze będziesz w stanie rozwiązać wszystkie problemy.
Pomaganie na odległość jest wyzwaniem, ale dzięki zaawansowanym narzędziom technicznym i zrozumieniu potrzeb drugiej osoby można znacząco przyczynić się do jej komfortu i wsparcia. Komunikacja, udostępnianie zasobów online, współpraca w czasie rzeczywistym, zrozumienie potrzeb, motywowanie i cierpliwość są kluczowymi elementami udzielania wsparcia na odległość. Dlatego warto stosować te strategie, aby być pomocnym, nawet będąc daleko od drugiej osoby.
Porady dla rodziny i przyjaciół na odległość.
Wprowadzenie:
W dobie technologicznego postępu, utrzymanie bliskich relacji z rodziną i przyjaciółmi na odległość stało się bardziej dostępne niż kiedykolwiek wcześniej. W miarę jak narzędzia komunikacyjne stają się coraz bardziej zaawansowane, istnieje wiele sposobów, aby okazać wsparcie i dbać o naszych bliskich, choć nie możemy spotykać się osobiście. W niniejszym artykule przedstawimy porady dla rodziny i przyjaciół na odległość, wykorzystując techniczne możliwości, jakie mamy do dyspozycji.
1. Komunikatory tekstowe i wideo:
Korzystając z aplikacji do komunikacji tekstowej, takich jak WhatsApp, Messenger czy Telegram, możemy utrzymywać stały kontakt z naszymi bliskimi. Przesyłanie codziennych wiadomości tekstowych lub wykorzystywanie rozmów wideo pozwala na bezpośrednią interakcję, jakbyśmy byli obok siebie. To idealny sposób, aby dzielić się emocjami, cieszyć się chwilą i być na bieżąco z życiem drugiej osoby.
2. Współdzielone kalendarze:
Współdzielone kalendarze to doskonałe narzędzie do organizacji wspólnych wydarzeń i planów. Dzięki platformom takim jak Google Calendar, możemy tworzyć wydarzenia, dodawać zadania i dzielić się nimi z rodziną i przyjaciółmi. Dzięki temu wszyscy zawsze wiedzą, kiedy są dostępni i mogą uniknąć kolizji w planach.
3. Aplikacje do zarządzania finansami:
W sytuacjach, gdy chcemy okazać wsparcie finansowe naszym bliskim na odległość, warto wykorzystać specjalne aplikacje do zarządzania finansami. Przykłady takie jak PayPal lub TransferWise pozwalają na szybkie i bezpieczne przekazywanie pieniędzy między osobami z różnych części świata. To skuteczny sposób, aby pomóc finansowo, gdy sytuacja tego wymaga.
4. Aplikacje do nauki i rozwoju:
Dla rodzin i przyjaciół, którzy chcieliby rozwijać się razem, istnieją liczne aplikacje do nauki i rozwoju. Na przykład, można korzystać z platformy Duolingo, aby razem uczyć się nowego języka, albo zapisywać się na wspólne kursy online, które interesują obie strony. To buduje więzi i pozwala na rozwijanie wspólnych pasji.
5. Gry i zabawy online:”
Wspólne granie w gry online to świetny sposób na spędzanie czasu z rodziną i przyjaciółmi, nawet jeśli jesteśmy oddzieleni przez setki kilometrów. Gry wieloosobowe online, takie jak Fortnite, Minecraft czy Among Us, pozwalają na wspólną rozrywkę i rywalizację, tworząc wirtualne wspomnienia.
W dobie zaawansowanych technologii mamy wiele sposobów, aby okazać wsparcie naszej rodzinie i przyjaciołom na odległość. Komunikacja tekstowa i wideo, współdzielone kalendarze, aplikacje finansowe, edukacyjne oraz rozrywkowe to tylko niektóre z narzędzi, które możemy wykorzystać. Dzięki nim możemy nadal budować i pielęgnować nasze relacje, nawet gdy jesteśmy oddzieleni przez odległość.
Dlaczego wsparcie na odległość jest ważne?
W dzisiejszym globalnym świecie, rozwój technologii i rosnąca liczba firm świadczących usługi i produkty na skalę międzynarodową sprawiają, że wsparcie na odległość staje się kluczowym elementem działań organizacji. Niezależnie od branży, zapewnienie efektywnego wsparcia na odległość ma ogromne znaczenie. Dlatego warto zastanowić się nad tym, dlaczego wsparcie na odległość jest tak ważne.
1. Globalizacja i rynek międzynarodowy:
Współczesne przedsiębiorstwa często działają na arenie międzynarodowej, obsługując klientów i partnerów biznesowych na całym świecie. Wsparcie na odległość umożliwia organizacjom dotarcie do klientów w różnych częściach globu bez konieczności fizycznego obecności. Dzięki temu można efektywnie obsługiwać klientów z odmiennych stref czasowych, co jest kluczowe w globalnej gospodarce.
2. Redukcja kosztów i efektywność:
Wsparcie na odległość pozwala na ograniczenie kosztów związanych z wynajmem biur, podróżami służbowymi oraz innymi tradycyjnymi kosztami operacyjnymi. Dzięki wykorzystaniu narzędzi telekomunikacyjnych i oprogramowania do zarządzania projektami, organizacje mogą zwiększyć swoją efektywność i oszczędzać czas oraz zasoby.
3. Skalowalność i elastyczność:
W przypadku wsparcia na odległość, organizacje mogą łatwo dostosować swoje zasoby do zmieniających się potrzeb. Można szybko zatrudnić nowych pracowników lub skontaktować ekspertów z różnych regionów świata, co pozwala na skalowalność działań. Elastyczność w dostosowywaniu zespołu do projektów i zadań jest nieoceniona w dynamicznym środowisku biznesowym.
4. Dostęp do globalnego talentu:
Wsparcie na odległość umożliwia firmom dostęp do globalnego talentu. Można współpracować z ekspertami i specjalistami z różnych krajów, niezależnie od lokalizacji geograficznej. To otwiera drzwi do różnorodnych umiejętności i doświadczeń, co może znacząco przyczynić się do innowacyjności i rozwoju organizacji.
5. Zrównoważony rozwój:
W obliczu wyzwań związanych z ochroną środowiska, wsparcie na odległość może przyczynić się do zrównoważonego rozwoju. Poprzez ograniczenie podróży służbowych i związanych z nimi emisji CO2, organizacje mogą wdrożyć bardziej ekologiczne praktyki biznesowe. To ważny krok w kierunku odpowiedzialnego zarządzania.
Wspieranie klientów, partnerów biznesowych i zespołów na odległość stało się integralną częścią dzisiejszego biznesu. Dzięki globalizacji, możliwościom technologicznym i wykorzystaniu globalnego talentu, wsparcie na odległość staje się kluczowym elementem sukcesu organizacji. Otwiera drzwi do efektywności, skalowalności, elastyczności i zrównoważonego rozwoju, co czyni je niezwykle ważnym aspektem dzisiejszego biznesu.
Praktyczne wskazówki dla długotrwałego wsparcia online.
W dzisiejszym dynamicznym środowisku biznesowym, zdolność do zapewnienia skutecznego wsparcia online stała się nieodzownym elementem funkcjonowania wielu firm. Długotrwałe wsparcie online wymaga jednak strategicznego podejścia i wykorzystania odpowiednich narzędzi oraz technik. W tym artykule przedstawimy praktyczne wskazówki dotyczące utrzymania efektywnego wsparcia na odległość, które pomogą firmom osiągnąć sukces w świecie cyfrowym.
1. Wykorzystaj nowoczesne narzędzia do komunikacji:
Skuteczna komunikacja stanowi klucz do udanego wsparcia online. Wykorzystaj nowoczesne narzędzia, takie jak platformy do wideokonferencji, czaty online i systemy zarządzania projektami, aby utrzymać płynny przepływ informacji między zespołem wsparcia a klientami. Dzięki tym narzędziom można szybko reagować na zgłoszenia i rozwiązywać problemy w czasie rzeczywistym.
2. Szkolenie personelu:
Długotrwałe wsparcie online wymaga wysoko wykwalifikowanego personelu, który zna się na technicznych aspektach oferowanych usług. Regularne szkolenia i rozwijanie umiejętności pracowników są kluczowe. Dzięki temu personel będzie w stanie skutecznie radzić sobie z różnymi problemami i zapewniać klientom wsparcie na najwyższym poziomie.
3. Monitoring i analiza danych:
Przechodząc do świata online, warto zainwestować w narzędzia monitorujące i analizujące dane. Te technologie pozwalają na śledzenie działań klientów, zbieranie informacji zwrotnej oraz analizowanie statystyk dotyczących obsługi klienta. Dzięki temu można dostosować strategię wsparcia online do bieżących potrzeb klientów.
4. Personalizacja wsparcia:
Wspieranie klientów na odległość nie oznacza, że można traktować ich jako anonimowe numery. Personalizacja jest kluczowa. Korzystaj z danych o klientach, aby dostosowywać wsparcie do ich indywidualnych potrzeb. Dzięki temu klient będzie czuł się doceniony, co przyczyni się do budowania długotrwałych relacji.
5. Zapewnij dostępność przez różne kanały:
Klienci korzystają z różnych kanałów komunikacji online. Oferuj wsparcie nie tylko przez tradycyjny e-mail czy telefon, ale także przez czaty, media społecznościowe i platformy self-service. To pozwoli klientom wybierać preferowany kanał kontaktu, zwiększając ich komfort.
6. Bezpieczeństwo danych:
Bezpieczeństwo danych jest priorytetem, szczególnie w długotrwałym wsparciu online. Zapewnij odpowiednie zabezpieczenia, aby chronić poufne informacje klientów i unikać incydentów związanych z naruszeniem prywatności.
7. Optymalizacja procesów:
Efektywne wsparcie online wymaga optymalizacji procesów. Automatyzuj powtarzalne zadania, takie jak odpowiedzi na częste pytania, dzięki narzędziom chatbotów. To pozwoli pracownikom skupić się na bardziej skomplikowanych zadaniach.
8. Regularna aktualizacja wiedzy:
Technologia online ciągle ewoluuje, dlatego ważne jest, aby na bieżąco aktualizować wiedzę i narzędzia używane w wsparciu online. To pozwoli firmie pozostać konkurencyjną i spełniać oczekiwania klientów.
Praktyczne wskazówki dla długotrwałego wsparcia online obejmują wykorzystanie nowoczesnych narzędzi, ciągłe szkolenie personelu, analizę danych, personalizację wsparcia, różnorodność kanałów komunikacji, dbałość o bezpieczeństwo danych, optymalizację procesów i regularną aktualizację wiedzy. Działając zgodnie z tymi zasadami, firma może skutecznie okazywać wsparcie na odległość i budować trwałe relacje z klientami w świecie online.
Fajny art, tego szukałem.